وظائف في منصة سلة
وظائف في منصة سلة
وظائف في منصة سلة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بمنصة سلة في مكرمة المكرمة .
طبيعة العمل
- التعامل مع اتصالات العملاء الواردة عبر الهاتف والرسائل النصية والدردشة على الويب والبريد الإلكتروني
- مساعد ةالعملاء على إعداد منصة سلة وتعلم كيفية استخدامها لإدارة أعمالهم بشكل أكثر ذكاءً
- حل المشكلات الفنية الأساسية.
- استكشاف المشكلات وإصلاحها وتقديم الحل في الوقت المناسب
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ومتابعتها للتأكد من حلها
- اتباع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات
الشروط
- شهادة الثانوية العامة أو البكالوريوس / الدبلوم في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات.
- حديث/حديثة تخرج ، أو خبرة عمل سنة في خدمة العملاء أو المجال ذي الصلة. –
- مطلع على المتاجر الإلكترونية وخاصة صالة.
- متاح للعمل في شفتات مختلفة.
- مهارات الاتصال والعرض
- مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر، وخاصة MS Excel
- القدرة على التكيف / الاستجابة لأنواع مختلفة من الشخصيات
- جيد في اللغة الإنجليزية كتابة وشفهيا .
المميزات
- وظائف موسمية لمدة شهرين
- دوام كامل هجين ( عن بعد و حضوري )
التقديم
جهة العمل
منصة تجارة إلكترونية
وظائف دوام جزئي تم اضافتها سابقاً
نصائح عامة قبل التقديم :
- احرص على إرسال سيرتك الذاتية بصيغة PDF و يكون اسم الملف هو اسمك الثنائي و مجالك أو تخصصك الدراسي ( لتسهل على مسؤول الموارد البشرية العثور على السيرة )
- عند إرسالك السيرة الذاتية بالإيميل ، اجعل عنوان الإيميل : المسمى الوظيفي – اسم المدينة
- عند التقديم عبر الواتساب ، اختر الوقت المناسب و ابدأ رسالتك بالتحية و بتعريف انك تريد التقديم للوظيفة ( واذكر اسم الوظيفة ) ثم ارسل السيرة الذاتية PDF
- لا تقوم بالاتصال على الرقم أبدا ً . هذا يعطي انطباع انك شخص مزعج .
- إذا كنت مصر على الاتصال ، استأذن من الشخص عبر الواتساب أولاً و اطلب منه تحديد الوقت المناسب له
